Kredi kartı sahipleri zaman zaman kartlarının işlem yapmamasından yakınırlar. Nedeninin bloke olduğunu öğrenen kişiler ise çoğu zaman blokenin neden koyulduğunu bilemezler.
Ancak kredi kartlarına bloke konmasının çok çeşitli sebepleri vardır. Bunlardan ilki ve en sık rastlananı dolandırıcılık işlemlerine karşı bankaların almış oldukları önlemlerdir. Ancak nedeni ne olur ise olsun kart sahiplerinin aklına kredi kartı blokesi nasıl kaldırılır? Sorusu geliyor. Aslında bu soru tamamen bloke nedeni ile bağlantılıdır.
Kaynak : pixabay.com
Güvenlik Sebebi İle Bloke Koyulması
Müşteriler bazen kendilerini banka, polis ya da yardım kuruluşu diye tanıtan kişilere güvenerek kart numaralarını paylaşır. Aslında bu dolandırıcıların kullandığı veri tabanı bankalar tarafından rahatlıkla tespit edilebilir. Dolandırıcı kişi ya da kişiler müşterinin verdiği kart numaraları ile işlem yapmaya çalışırken bankalar bu veri tabanını tanır. Tanıdıkları sırada işlem yapılana kadar ya da bir sonraki işlem esnasında karta bloke koyar. Bu kartın dolandırıcı kişi ya da kişiler tarafından boşaltılmaması içindir. Çoğunlukla bu tarz durumlarda müşteriye bilgi mesajı ya da araması gider. Müşteri de işlemin kendisine ait olmadığını ilettikten sonra kart tamamen kapatılır ve müşteriye farklı bir kart yönlendirilir. Müşteri blokeyi fark ettikten sonra kendisi de çağrı merkezini arayarak blokeyi kaldırabilir ya da yeni kart isteyebilir.
Bahis ve Kumar İşlemleri
Müşteriler bahis ve kumar işlemlerinde kredi kartlarını kullanmak isteyebilirler. Ancak Türkiye’de bahis ve kumar oynama, oynatmanın yasak olması bankalara da bazı kısıtları getirmişti. Bu nedenle kredi kartını bu tarz ödemelerde kullanmak isteyen müşterilerin ödemeleri engellenir ve kartlarına bloke koyulur. Bu bloke durumlarında müşteri yine çağrı merkezini arayarak kartındaki blokeyi kaldırabilir. Aynı işlemin tekrarlanması durumunda bu kez kalıcı bloke koyulabilir ve banka ile müşteri arasındaki ilişik kesilir.
Kaynak : pixabay.com
Ödeme Düzensizliği Nedeni İle Bloke
Ödeme düzensizlikleri nedeni ile koyulan blokeler de çok sık karşılaşılan durumlardandır. Bu tarz durumlar genellikle müşterinin 3 dönem kartına ödeme yapmamasından ya da üst üste aylarca asgari ödeme yapmasından kaynaklanır. Eğer KKB skorunda ciddi bir düşüş yaşanmamış ise müşteri kart borcunu ödedikten sonra kartını yeniden kullanabilir. Ancak borç banka tarafından yasal yollara aktarıldı ise kart ödense dahi kullanıma açılmayacaktır.
